Conditions générales

Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LES CONSOMMATEURS

La société Ametista di Casini Andrea, PI 01573120506, dont le siège social est situé à 56012 Calcinai PI, Via di mezzo 26t, pec:casiniandrea@pec.it mail: info@apolesport.com , (ci-après également simplement « Ametista ») met à la disposition de tous les utilisateurs la possibilité d’acheter ses produits (ci-après également simplement « Produits »)  via Internet sur le site www.apolesport.com .

1) Notes générales

1. Les présentes conditions générales de vente (« Conditions Générales ») régissent exclusivement la vente à distance via le web des Produits tels qu’identifiés et répertoriés sur le site www.apolesport.com  (ci-après « Site ») conformément aux dispositions du Décret Législatif. n. 70/2003 et modifications ultérieures (règlement sur le commerce électronique).
2. Les présentes conditions s’appliquent en outre exclusivement aux contrats conclus avec le Client-Consommateur, tel qu’identifié conformément à l’art. 3 lettres a) du Code de la consommation ou « la personne physique qui agit à des fins autres que toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée »
3. Pour le Client Professionnel, tel qu’identifié conformément à l’art. 3 lettres c) du Code de la consommation ou « la personne physique ou morale agissant dans l’exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou son intermédiaire », les présentes Conditions ne sont pas valables, car pour ce chiffre  des conditions de vente spécifiques sont prévues pour le Client Professionnel  sur le Site.
4. Sans préjudice de la possibilité pour AMETISTA de modifier à tout moment les présentes dispositions, en cas de modification des présentes Conditions Générales, les Conditions Générales publiées sur le Site au moment de l’envoi de la Commande par l’acheteur s’appliqueront au bon de commande (ci-après également dénommée la « Commande »).

2) Objet du contrat

1. Avec ces conditions générales de vente, AMETISTA vend et le Client-Consommateur achète à distance les Produits avec les Prix relatifs tels que présents sur le Site de référence, par rapport auxquels elle se réserve le droit d’apporter des modifications, même substantielles, même sans préavis, conformément à l’art. 7.10.
2. Le contrat est conclu via Internet, en accédant au site www.apolesport.com et suite à la création d’un bon de commande selon la procédure qui y est prévue.
3. Les contrats d’achat stipulés sur le Site et ayant pour objet les Produits (ci-après également simplement « Contrat ») sont conclus avec AMETISTA.
4. Le Client-Consommateur s’engage à prendre connaissance, avant de valider sa commande, des présentes conditions générales de vente, notamment des informations précontractuelles fournies par AMETISTA et à les accepter en cochant la case indiquée.
5. En cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente » lors de la validation de votre commande sur le Site, le Client-Consommateur reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
6. Français En cochant la case « J’accepte notamment les clauses abusives conformément à l’art. 2.6. des Conditions Générales de Vente » lors de la validation de votre commande sur le Site, le Client-Consommateur reconnaît avoir pris connaissance et accepte expressément (conformément aux articles 1341 et 1342 du code civil) les dispositions des articles 5.3. (contrôle des commandes) , 5.4. (modifier l’ordre),7.2. ( frais de livraison), 7.3. (frais de douane), 7.8. (erreur informatique), 8.5. (frais des tentatives de livraison infructueuses), 8.6. (délais de livraison), 8.7. (responsabilité des délais de livraison), 9.2. (conditions d’accès et de collecte), 9.3. (conditions de retrait du produit), 9.4. (gestion des retours),9.5. (référence de rétractation), 9.7 (frais et responsabilités pour le retour du produit pour rétractation), 9.8 (vérification de l’état du produit avant de le retourner), 9.9. (conditions de retour pour rétractation), 9.10. (responsabilité de retour de produits sans préavis), 9.11. (État du produit de contrôle de réserve AMETISTA), 10.3. (conditions de validité de la garantie), 10.4. (Gestion de la garantie de réserve AMETISTA), 10.10. (Conditions de reconnaissance de la garantie AMETISTA), 10.11. (Exclusion de responsabilité d’AMETISTA en cas de falsification par le client ou des tiers), 11.1. (Procédure de retour de produit AMETISTA), 12.1. (langue courante).
7. En cochant la case « Je déclare avoir lu la politique de confidentialité », le Client-Consommateur reconnaît avoir lu et compris les informations sur les traitements qui seront effectués sur ses données personnelles.
8. En cochant la case « Je consens au traitement de mes données personnelles à des fins de marketing conformément à la Politique de confidentialité », le Client-Consommateur donne son consentement après avoir lu et compris les informations sur le traitement des données personnelles aux fins respectives.

3) Informations précontractuelles du consommateur

1. Conformément à l’art. 49 du Code de la consommation, le Client-Consommateur, avant de conclure le contrat d’achat, est mis en mesure de connaître les caractéristiques du bien au moment de son choix et, notamment, est informé :

    1.1. du prix total des marchandises, taxes et frais supplémentaires inclus, avec le détail des frais d’expédition et de tous autres frais prévisibles ;

    1.2. des modes de paiement ;

    1.3. de l’exclusion des frais de douane ;

    1.4. de l’exclusion du droit de rétractation pour les produits personnalisés et sur mesure, le cas échéant ;

    1.5. de l’existence de la garantie légale de conformité des produits achetés.

2. Le Client-Consommateur à partir du moment où il se connecte au site www.apolesport.com et en tout état de cause avant la conclusion du contrat, est mis en mesure d’avoir toutes les informations relatives à AMETISTA, simplement en faisant défiler la page Web (appelée pied de page) où les données de l’entreprise sont rapportées

4) Commande

1. Sauf cas exceptionnels de nécessité et expressément autorisés par AMETISTA par d’autres canaux, il est entendu que les Commandes peuvent être conclues exclusivement via la procédure de commande en ligne mise à disposition sur le Site www.apolesport.com.
2. Le Client-Consommateur termine correctement la procédure de commande si le Site ne met en évidence aucun message d’erreur (le système ne peut pas détecter d’erreurs en référence aux données saisies par le Client-Consommateur dans le champ dédié aux adresses pour le reçu de paiement et pour l’expédition).
3. AMETISTA offre la possibilité de vendre ses Produits en ligne exclusivement pour les Commandes dont le montant est supérieur ou égal à 15,00 Euros (hors frais de livraison).

5) Conclusion et efficacité du contrat

1. Le Contrat d’Achat est réputé conclu entre AMETISTA et le Client-Consommateur dès réception par ce dernier d’un courrier électronique (ci-après également dénommé la « Confirmation de Commande » ou la « Confirmation ») à l’adresse électronique communiquée lors de la phase d’achat, et non avant.
2. La Confirmation contiendra le récapitulatif de la commande passée, incluant les Frais de Livraison, les frais relatifs aux éventuels Services supplémentaires demandés et les instructions pour effectuer le paiement par virement bancaire dans le cas où le Client-Consommateur aurait privilégié ce mode de paiement spécifique.
3. Le Client-Consommateur s’engage à vérifier avec la plus grande attention et le plus grand soin l’exactitude des données saisies aussi bien lors de la phase d’achat que, ultérieurement, lors de la réception de la Confirmation de Commande.
4. Le Client-Consommateur s’engage à communiquer à AMETISTA toutes corrections qui pourraient s’avérer nécessaires dans un délai de 24 (vingt-quatre) heures à compter de la réception de la Confirmation.
5. Le Numéro de Commande communiqué par AMETISTA devra être utilisé par le Client-Consommateur dans toutes les communications avec la société.
6. AMETISTA s’engage à décrire et présenter les Produits sur le Site de la meilleure façon possible, même si certaines différences peuvent survenir par rapport au Produit réel.
7. Le Client-Consommateur déclare être conscient que les photographies des Produits présentées sur le Site www.apolesport.com ne constituent pas un élément contractuel, mais sont simplement exemplaires.

6) Modes de paiement

1. Le paiement par le Client-Consommateur ne peut être effectué que selon les modalités indiquées sur le site www.apolesport.com et disponibles au moment de l’achat : virement bancaire, carte de crédit, PayPal, Satispay et Klarna,
2. En cas de paiement par carte de crédit, le débit effectif du montant de la commande n’interviendra que lorsque la commande sera complète et prête à être expédiée.
3. En cas de paiement avec PayPal, le débit effectif du montant de la Commande interviendra au moment même où AMETISTA enverra l’email de Confirmation de Commande.
4. En cas de paiement avec Klarna, le débit effectif du montant de la commande n’aura lieu que lorsque la commande sera complète et prête à être expédiée.
5. Les communications relatives au paiement et aux données communiquées par le Client-Consommateur lorsque celui-ci est effectué, s’effectuent exclusivement sur des lignes protégées : la sécurité du paiement par Carte de Crédit est garantie par la certification VBV (Verified by VISA) et SCM (Security Code Mastercard).
6. En cas de paiement avec Satispay, le débit effectif du montant de la commande n’interviendra que lorsque la commande sera complète et prête à être expédiée.

7) Prix

1. Tous les prix des produits indiqués sur le Site incluent la TVA.
2. Les frais de livraison, tels que calculés et réglementés dans les articles suivants des présentes Conditions Générales, restent à la charge exclusive du Client-Consommateur.
3. Les éventuels frais de douane, qui ne peuvent être calculés à l’avance, tels que quantifiés par les autorités frontalières compétentes, restent à la charge exclusive du Client-Consommateur même en cas de retour du Produit à AMETISTA.
4. Le service de livraison utilisé par AMETISTA est disponible aussi bien pour l’Italie que pour l’étranger.
5. Le coût, le délai et le prestataire du Service de Livraison utilisé par AMETISTA peuvent être sélectionnés indépendamment par le Client-Consommateur avant l’achat, via un outil spécifique mis à disposition sur chaque page produit, accessible en cliquant sur le bouton «Calculer les frais de livraison».
6. Le Prix affiché sur le Site et indiqué dans le panier au moment de l’envoi de la Commande s’applique aux Produits et Services, sans aucune considération d’offres antérieures ni de modifications de Prix ultérieures.
7. Sans préjudice des dispositions de l’article précédent (article 7.9.), AMETISTA se réserve le droit de modifier les prix des Produits sur son site Internet à tout moment.
8. En cas d’erreur informatique, manuelle, technique ou de toute autre nature pouvant entraîner une modification substantielle, non prévue par AMETISTA, du prix de vente au détail, le rendant exorbitant ou manifestement dérisoire, la Commande sera considérée comme nulle et annulée et tout montant payé par le Client-Consommateur sera remboursé ou, si cela intéresse ce dernier, un coupon d’au moins le même montant sera émis.

8) Livraison des produits et délais d’expédition

1. AMETISTA effectuera la livraison (ci-après « Service de Livraison » ou simplement « Livraison ») par coursier, dès réception du paiement.
2. Le Client-Consommateur est donc tenu de vérifier que l’emballage est intact et propre et que les Produits reçus correspondent à ce qui est indiqué sur la Commande.
3. En cas de Produit et/ou Service visiblement défectueux en termes de qualité et/ou de quantité et/ou d’intégrité de l’emballage, AMETISTA demande au Client-Consommateur de signaler les anomalies précitées sur le document de transport, en ajoutant la mention « SOUS RÉSERVE », et de contacter immédiatement la société aux références indiquées sur le site, ainsi qu’à l’article 3.2 précédent.
4. Au moment de la Livraison, la présence du Client-Consommateur ou d’une personne de confiance indiquée par le Client est toujours requise.
5. Tous les frais supplémentaires liés à d’éventuelles tentatives de livraison infructueuses, imputables à une non-présentation à l’adresse fournie et/ou à l’indication d’une adresse erronée et/ou périmée, seront exclusivement à la charge du Client-Consommateur.
6. Voici le tableau avec les délais de production et d’expédition estimés pour chaque catégorie d’articles de sport disponibles sur le site, qui dans tous les cas n’auront qu’une valeur indicative : la programmation de la livraison reste à la seule discrétion d’AMETISTA en fonction des personnalisations demandées par le client, auquel aucune responsabilité ne pourra être attribuée en cas de modification communiquée au préalable au Client-Consommateur.

1. Le Client-Consommateur déclare exonérer AMETISTA de toute responsabilité en cas de retards causés par des événements, actes, faits et circonstances imprévisibles au moment de la conclusion des Contrats d’Achat individuels, inévitables et en tout état de cause indépendants de la volonté d’AMETISTA (à titre d’exemple mais non limitatif, pannes de véhicules, grèves, émeutes, catastrophes naturelles, restrictions administratives et officielles de toute nature limitant l’exercice de l’activité commerciale et/ou la circulation, pandémies, etc.), qui fera tous les efforts raisonnables pour remplir les obligations assumées et prévues dans le Contrat d’Achat. Dans de telles situations incontrôlables, AMETISTA communiquera toutefois rapidement au Client-Consommateur un nouveau délai dans lequel il effectuera la Livraison.

9) Droit de rétractation et éventuelle exclusion

1. Conformément aux dispositions légales en vigueur et comme déjà défini dans les articles précédents, si le Client-Consommateur réside au sein de l’Union Européenne et est un Consommateur, il bénéficie des droits énoncés dans les articles. 52 et suiv. du Code de la consommation et, par conséquent, le droit de résilier le Contrat d’Achat (ci-après également dénommé le « Droit de Rétractation ») pour quelque raison que ce soit, sans explication et sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des produits, selon les modalités précisées dans les articles suivants.
2. La Rétractation peut concerner la totalité (Rétractation Totale) ou seulement une partie (Rétractation Partielle) des Produits AMETISTA achetés par le Client-Consommateur, à condition qu’ils ne soient pas personnalisés ou créés sur mesure pour le Consommateur.
3. Le Client-Consommateur qui entend exercer son droit de rétractation doit le communiquer à AMETISTA au moyen d’une déclaration explicite (ci-après également « Communication de rétractation »), qui peut être envoyée avant l’expiration du Délai de rétractation comme indiqué ci-dessus via un outil qui, dans son intérêt principal, permet sa traçabilité, tel qu’un courrier recommandé avec accusé de réception ou un courrier électronique certifié, adressé à : AMETISTA di Casini Andrea via di Mezzo 26t 56012 Calcinaia PI pec : casiniandrea@pec.it
4. Le Client-Consommateur peut (mais n’est pas obligé de) exercer le droit de rétractation en utilisant le formulaire « type de rétractation », conformément à l’Annexe I, partie B, Décret Législatif. 21/2014, dont le texte est rapporté ci-dessous :
5. Formulaire type de rétractation conformément à l’art. 49, paragraphe 1, lettre. h)
   (Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
   Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du
   contrat de vente des biens/services suivants (*)
   Commandé(s) le (*)/reçu(s) le (*)
   Nom du/des consommateur(s)
   Adresse du/des consommateur(s)
   Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier)
   Date (*)
6. Suite à l’exercice correct du droit de rétractation, conformément aux articles. 52 et suiv. du Code de la Consommation, AMETISTA fournira au Client-Consommateur le Numéro de Pratique qui devra être utilisé lors du retour du ou des Produits (ci-après également dénommé « Retour »).
7. Le Retour du/des Produit(s) doit avoir lieu dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Consommateur a communiqué sa décision de se rétracter conformément à l’art. 52 du Code de la Consommation et le délai sera considéré comme respecté si le Consommateur renvoie ou rend à AMETISTA le(s) Produit(s) faisant l’objet de la Rétractation avant l’expiration du délai de 14 (quatorze) jours.
8. Le Client-Consommateur déclare être conscient, tel qu’informé par AMETISTA, et accepter que les frais de transport relatifs au retour du ou des Produit(s) objet de la Rétractation seront à sa charge et sous sa (le Client-Consommateur) responsabilité exclusive.
9. Le Client-Consommateur déclare être conscient, comme informé par AMETISTA, de la nécessité de vérifier que le(s) Produit(s) faisant l’objet de la Rétractation sont intacts et en état normal, insérés dans l’emballage d’origine, complets dans toutes ses parties (y compris l’emballage et tout accessoire et documentation jointe).
10. Le Retour du/des Produit(s), pour quelque raison que ce soit, ne pourra intervenir qu’après accord préalable avec AMETISTA concernant le calendrier, les modalités et le contenu de l’expédition.
11. AMETISTA ne sera pas responsable des produits retournés dans ses locaux sans préavis de l’intention de se rétracter dans les délais susmentionnés et sans que le retour ait été convenu avec AMETISTA, se réservant le droit de ne pas récupérer les Produits en question, voire de les faire retourner à l’expéditeur.
12. Si le droit de rétractation est correctement exercé, sans préjudice du droit de vérifier l’intégrité et le bon fonctionnement des produits retournés après le retour, AMETISTA remboursera au Client-Consommateur le montant payé net des Frais de Livraison engagés pour la première livraison et ceux du retour qui restent à la charge de l’acheteur qui a changé d’avis.
13. AMETHYST, conformément et aux fins de l’art. 56 du Code de la consommation tel que modifié, se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu et vérifié l’état du ou des Produits,
14. Conformément à l’art. 59 du Code de la Consommation exclut expressément le droit de rétractation pour les produits créés et éventuellement emballés sur mesure (personnalisés), même au moyen de simulateurs présents au sein du site, les produits destinés à être personnalisés sont tous coupés ou colorés avec les caractéristiques du client-consommateur, tels que les poteaux et plateformes de pole dance, cerceaux et tissus aériens etc.

10) Garantie légale

1. Le Client-Consommateur résidant au sein de l’Union Européenne a le droit de bénéficier de la Garantie Légale prévue aux articles 128 à 132 du Code de la Consommation, limitée aux Produits et Services proposés et vendus par AMETISTA.
2. Cette Garantie prévoit, entre autres, que le Client-Consommateur, sous peine de déchéance, signale à AMETISTA tout défaut de conformité constaté dans le produit acheté dans les 2 (deux) mois suivant sa découverte et, en tout état de cause, au plus tard 2 (deux) ans après la livraison du produit.
3. Suite à une telle réclamation, après qu’AMETISTA ait vérifié la non-conformité dénoncée, le Consommateur aura le droit de demander la réparation ou le remplacement du Produit, en suivant les instructions spécifiques fournies par AMETISTA suite à la demande et selon les modalités indiquées à l’article 13.
4. Alternativement, à sa seule discrétion, AMETISTA peut choisir de rembourser la valeur du Produit fixée au moment de la Commande.
5. Le Client-Consommateur qui se plaint d’un Produit non conforme à la Garantie devra le retourner à ses frais à AMETISTA, qui procédera aux vérifications appropriées.
6. AMETISTA, après avoir effectué le contrôle du produit, informera rapidement le Client-Consommateur de toute anomalie constatée : uniquement dans le cas où elles seraient identifiées, AMETISTA réparera ou remplacera gratuitement le Produit.
7. En cas de non-conformité avérée, outre le remplacement ou la réparation gratuite, AMETISTA assurera le retour gratuit du produit et le remboursement du prix payé d’avance par le Client-Consommateur pour expédier le produit aux fins de vérification de la non-conformité.
8. Si aucune anomalie n’est constatée sur le Produit, le Client-Consommateur en sera informé dans les meilleurs délais, afin qu’il puisse organiser l’enlèvement à ses frais.
9. En cas de remplacement ou de réparation du Produit, les conditions de la Garantie Légale applicables à celui-ci seront les mêmes que celles du Produit d’origine, sans que la durée de deux ans calculée à partir de la date de Livraison d’origine ne soit prolongée.
10. Le Client-Consommateur déclare être conscient que pour bénéficier de la Garantie Légale AMETISTA, il devra présenter une preuve d’achat du Produit, afin de permettre à la société d’effectuer les vérifications appropriées.
11. Le Client-Consommateur déclare être conscient qu’AMETISTA ne sera pas responsable des défauts ou non-conformités causés par la tentative de réparation indépendante du produit fourni par AMETISTA.

11) Comment retourner des produits à AMETISTA

1. Afin de garantir au Client-Consommateur le bon exercice de ses droits, tant ceux liés à son changement d’avis (en référence à la rétractation indiquée à l’article 11) que ceux liés à l’adéquation du Produit à une utilisation typique (garantie légale indiquée à l’article 12), AMETISTA prévoit une procédure spécifique à laquelle le Client-Consommateur doit se conformer pour tout retour du Produit.

2. En cas de dommages ou de défauts du Produit, le Client-Consommateur doit d’abord photographier la marchandise et envoyer les photos à l’adresse info@apolesport.com, en attendant les instructions d’AMETISTA.

    2.1. Après confirmation d’AMETISTA à cet effet, le Client-Consommateur pourra procéder au retour en emballant soigneusement les articles et en les plaçant dans un carton, en choisissant de faire appel à un transporteur sélectionné par AMETISTA ou de le faire de manière indépendante.

    2.2. Si le Client-Consommateur fait appel au service de retour mis à disposition par AMETISTA :

        2.2.1. le colis sera récupéré à l’adresse fournie par le Client-Consommateur par un transporteur désigné par AMETISTA ;

        2.2.2. pour toute modification, reprogrammation ou suivi de la collecte, le Client-Consommateur pourra suivre les instructions reçues d’AMETISTA ou celles disponibles sur le site internet du transporteur concerné.

    2.3. Si le Client-Consommateur préfère toutefois organiser le retour de manière autonome :

        2.3.1. Vous devrez vous rendre dans un bureau de poste ou organiser un enlèvement avec un coursier, en obtenant une étiquette de retour sur laquelle vous devrez apparaître comme destinataire :

AMÉTHYSTE par Casini Andrea

Via di Mezzo 26t 56012 Calcinaia PI

Motif : Numéro de commande de retour **

        2.3.2. vous devrez imprimer l’étiquette d’expédition et l’appliquer à l’extérieur du colis ;

        2.3.3. le colis sera récupéré à l’adresse fournie par le Client-Consommateur par un transporteur désigné par AMETISTA et indiqué sur l’étiquette ;

        2.3.4. pour toute modification, reprogrammation ou suivi de la collecte, le Client-Consommateur pourra suivre les instructions reçues d’AMETISTA ou celles disponibles sur le site internet du transporteur concerné.

12) Langue, validité, loi applicable et tribunal compétent

1. Les présentes Conditions de Vente sont rédigées en italien, langue officielle du pays auquel appartient la société AMETISTA di Casini Andrea et seule langue valable en cas d’incohérences de sens par rapport aux traductions mises à disposition.
2. Les présentes Conditions de Vente sont constituées de l’ensemble des clauses qui les composent et si une ou plusieurs dispositions de celles-ci sont ultérieurement considérées comme non valides ou déclarées comme telles en application de la loi, des usages ou à la suite d’une décision d’une autorité judiciaire ou administrative compétente, les autres dispositions continueront à avoir toute leur force et leur portée.
3. Les présentes Conditions de Vente et les relations entre les parties sont régies exclusivement par le droit italien.
4. Tout litige qui ne pourra être résolu à l’amiable sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal du lieu de résidence ou de domicile du Client-Consommateur, s’il est situé sur le territoire de l’Etat.
5. Dans tous les cas, il est possible de recourir facultativement aux procédures de médiation visées dans le décret législatif. n. 28/2010, pour la résolution de tout litige découlant de l’interprétation et de l’exécution des présentes Conditions de Vente.
6. Conformément à l’art. 141-sexies, alinéa 3 du Code de la consommation, l’Utilisateur qui détient la qualité de consommateur au sens de l’art. 3, paragraphe 1, lettre. a) du Code de la consommation, que, dans le cas où il a déposé une réclamation directement auprès de la Société, à la suite de laquelle il n’a pas été possible de résoudre le litige né, il peut s’adresser à l’organisme ou aux organismes de règlement alternatif des litiges pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations découlant du contrat conclu sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (organismes dits ADR, comme indiqué aux articles 141-bis et suivants du Code de la consommation).
7. Il est notamment communiqué qu’une plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation (dite plateforme ODR) a été créée. La plateforme ODR, disponible à l’adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/, fournit à l’Utilisateur consommateur la liste des organismes ADR et les liens associés vers les sites, à travers lesquels il est possible de démarrer une procédure de résolution en ligne des litiges dans lesquels il est impliqué.
8. En tout état de cause, l’utilisateur consommateur conserve le droit de porter le litige né des présentes Conditions Générales de Vente devant le tribunal ordinaire compétent, quel que soit le résultat de la procédure de règlement extrajudiciaire, ainsi que la possibilité, lorsque les conditions existent, de favoriser une résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations de consommation en recourant aux procédures prévues à la Partie V, Titre II-bis du Code de la consommation, dans le respect des conditions et limites pertinentes.
9. Français Dans le cas où l’Utilisateur réside dans un État membre de l’Union européenne autre que l’Italie, il peut également accéder, pour tout litige relatif à l’application, l’exécution et l’interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, à la procédure européenne instituée pour les litiges modestes, par le Règlement (CE) n° 1266/2008. 861/2007 du Conseil, du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige ne dépasse pas, hors intérêts, frais et dépens, 2 000,00 euros. Le texte du règlement est disponible sur le site www.eur-lex.europa.eu.

13) Rappel du traitement des données personnelles

1. Les données Client-Consommateur sont traitées par AMETISTA conformément aux dispositions de la législation européenne sur la protection des données personnelles (Règlement UE n° 679/2016 ou GDPR), comme spécifié dans les  informations sur la confidentialité  et  les cookies  disponibles sur le Site.

CONDITIONS DE VENTE POUR LES PROFESSIONNELS

La société Ametista di Casini Andrea, PI 01573120506, dont le siège social est situé à 56012 Calcinai PI, Via di mezzo 26t, pec:casiniandrea@pec.it mail: info@apolesport.com , (ci-après également simplement « Ametista ») met à la disposition de tous les utilisateurs la possibilité d’acheter ses produits (ci-après également simplement « Produits »)  via Internet sur le site www.apolesport.com .

1) Notes générales

1. Les présentes conditions générales de vente (« Conditions Générales ») régissent exclusivement la vente à distance via le web des Produits tels qu’identifiés et répertoriés sur le site www.apolesport.com  (ci-après « Site ») conformément aux dispositions du Décret Législatif. n. 70/2003 et modifications ultérieures (règlement sur le commerce électronique).
2. Ces conditions s’appliquent toutefois exclusivement aux contrats conclus avec le Client Professionnel tel qu’identifié conformément à l’art. 3 lettres c) du Code de la consommation ou « la personne physique ou morale agissant dans l’exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou son intermédiaire » et par conséquent les dispositions du Code de la consommation ne s’appliquent pas aux présentes Conditions.
3. Pour le Client-Consommateur conformément à l’art. 3 lettres a) du Code de la consommation « la personne physique qui agit à des fins autres que toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée » ces Conditions ne sont pas valables, car pour ce chiffre  des conditions de vente spécifiques sont plutôt prévues pour le Client-Consommateur  sur le Site.
4. Sans préjudice de la possibilité pour AMETISTA de modifier à tout moment les présentes dispositions, en cas de modification des présentes Conditions Générales, les Conditions Générales publiées sur le Site au moment de l’envoi de la Commande par l’acheteur s’appliqueront au bon de commande (ci-après également dénommée la « Commande »).

2) Objet du contrat

1. Avec les présentes conditions générales de vente, AMETISTA vend et le Client Professionnel achète à distance les Produits aux Prix relatifs tels que présents sur le Site de référence, à l’égard desquels elle se réserve le droit d’apporter des modifications, même substantielles, même sans préavis, conformément à l’article 6.11.
2. Le contrat est conclu via Internet, en accédant au site www.apolesport.com et suite à la création d’un bon de commande selon la procédure qui y est prévue.
3. Le contrat d’achat stipulé sur le Site et ayant pour objet les Produits (ci-après également simplement « Contrat ») est considéré comme conclu avec AMETISTA.
4. Le Client Professionnel s’engage à prendre connaissance, avant de valider sa commande, des présentes conditions générales de vente, notamment des informations précontractuelles fournies par AMETISTA et à les accepter en cochant la case indiquée.
5. En cochant la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente » lors de la validation de votre commande sur le Site, le Client Professionnel reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
6. Français En cochant la case « J’accepte notamment les clauses abusives conformément à l’art. 2.6. des Conditions Générales de Vente » lors de la validation de votre commande sur le Site, le Client Professionnel reconnaît avoir pris connaissance et accepter expressément (conformément aux articles 1341 et 1342 du code civil) les dispositions des articles 4.3. (contrôle des commandes), 4.4. (modifier l’ordre), 5.4. (paiement à la livraison) 6.2. (frais de livraison), 6.3. (frais de douane), 6.12. (erreur informatique), 7.5. (frais des tentatives de livraison infructueuses), 7.6. (délais de livraison), 7.7. (responsabilité des délais de livraison), 8.2. (conditions d’accès et de collecte), 10.3. (conditions de retour du produit), 10.4. (gestion des retours), 10.5. (frais de retour du produit), 10.6. (conditions de restauration du produit), 11.1. (processus de retour), 12.3. (renonciation partielle au droit de recours), 12.4. (assistance obligatoire), 12.5. (processus d’assistance), 12.6. (frais de retour du produit pour assistance), 12.7. (Exclusion de responsabilité d’AMETISTA en cas de falsification par le client ou des tiers), 13.1. (langue courante), 13.4. (tribunal compétent).
7. En cochant la case « Je déclare avoir lu la politique de confidentialité », le Client-Professionnel reconnaît avoir lu et compris les informations sur les traitements qui seront effectués sur ses données personnelles.
8. En cochant la case « Je consens au traitement de mes données personnelles à des fins de marketing conformément à la Politique de confidentialité », le Client-Professionnel donne son consentement après avoir lu et compris les informations sur le traitement des données personnelles aux fins respectives.
9.  

3) Commande

1. Sauf cas exceptionnel de nécessité et expressément autorisé par AMETISTA par d’autres canaux, il est entendu que les Commandes peuvent être conclues via la procédure de commande en ligne mise à disposition sur le Site www.apolesport.com
2. Le Client Professionnel termine avec succès la procédure de commande si le Site n’affiche aucun message d’erreur (le système ne peut pas détecter d’erreurs en référence aux données saisies dans le champ dédié aux adresses de facturation et de livraison).
3. AMETISTA offre la possibilité de vendre ses Produits en ligne exclusivement pour les Commandes dont le montant est supérieur ou égal à 15,00 Euros (hors frais de livraison).

4) Conclusion et efficacité du contrat

1. Le Contrat d’Achat sera réputé conclu entre AMETISTA et le Client Professionnel dès réception par ce dernier d’un courrier électronique (ci-après également dénommé « Confirmation de Commande » ou « Confirmation ») à l’adresse électronique communiquée lors de la phase d’achat, et non avant.
2. La Confirmation contiendra le récapitulatif de la commande passée, incluant les Frais de Livraison, les frais relatifs aux éventuels Services supplémentaires demandés et les instructions pour effectuer le paiement par virement bancaire dans le cas où le Client-Professionnel aurait privilégié ce mode de paiement spécifique.
3. Le Client Professionnel s’engage à vérifier avec la plus grande attention et le plus grand soin l’exactitude des données saisies aussi bien lors de la phase d’achat que, ultérieurement, à la réception de la Confirmation de Commande.
4. Le Client Professionnel s’engage à communiquer à AMETISTA toutes corrections qui pourraient s’avérer nécessaires dans un délai de 24 (vingt-quatre) heures à compter de la réception de la Confirmation.
5. Le Numéro de Commande communiqué par AMETISTA devra être utilisé par le Client Professionnel dans toutes les communications avec la société.
6. AMETISTA s’engage à décrire et présenter les Produits sur le Site de la meilleure façon possible, même si certaines différences peuvent survenir par rapport au Produit réel.
7. Le Client Professionnel déclare être conscient que les photographies des Produits présentées sur le Site www.apolesport.com ne constituent pas un élément contractuel, mais sont simplement exemplaires.

5) Modes de paiement

1. Le paiement par le Client Professionnel ne peut être effectué que selon les modalités indiquées sur le site www.apolesport.com : virement bancaire, carte bancaire, PayPal, satispay et klarna.
2. En cas de paiement par carte de crédit, le débit effectif du montant de la commande n’interviendra que lorsque la commande sera complète et prête à être expédiée.
3. En cas de paiement avec PayPal, le débit effectif du montant de la Commande interviendra au moment même où AMETISTA enverra l’email de Confirmation de Commande.
4. En cas de paiement avec Satispay, le débit effectif du montant de la Commande interviendra au moment même où AMETISTA enverra l’email de Confirmation de Commande.
5. Si vous payez avec Klarna, le débit réel de votre commande ne sera effectué que lorsque votre commande sera complète et prête à être expédiée.
6. Les communications relatives au paiement et aux données communiquées par le Client-Professionnel lorsque celui-ci est effectué, s’effectuent exclusivement sur des lignes protégées : la sécurité du paiement par Carte de Crédit est garantie par la certification VBV (Verified by VISA) et SCM (Security Code Mastercard).
7.  

6) Prix

1. Tous les prix des produits indiqués sur le Site incluent la TVA.
2. Les frais de Livraison, tels que calculés et réglementés dans les articles suivants des présentes Conditions Générales, restent à la charge exclusive du Client-Professionnel.
3. Les éventuels frais de douane, qui ne peuvent être calculés à l’avance, tels que quantifiés par les autorités frontalières compétentes, restent à la charge exclusive du Client-Professionnel même en cas de retour du Produit à AMETISTA.
4. Le service de livraison utilisé par AMETISTA est disponible aussi bien pour l’Italie que pour l’étranger.
5. Le coût, le délai et le prestataire du Service de Livraison utilisé par AMETISTA peuvent être sélectionnés indépendamment par le Client Professionnel avant l’achat, via un outil spécifique mis à disposition sur chaque page produit, accessible en cliquant sur le bouton «Calculer les frais de livraison».
6. De même, les éventuels frais supplémentaires découlant d’éventuelles tentatives de livraison infructueuses, imputables à l’absence de présentation à l’adresse indiquée ou à l’indication d’une adresse erronée ou périmée, seront exclusivement à la charge du Client Professionnel.
7. Le Prix affiché sur le Site et indiqué dans le panier au moment de l’envoi de la Commande s’applique aux Produits et Services, sans aucune considération d’offres antérieures ni de modifications de Prix ultérieures.
8. Sans préjudice des dispositions de l’article précédent (article 6.10.), AMETISTA se réserve le droit de modifier les prix des Produits sur son site Internet à tout moment.
9. En cas d’erreur informatique, manuelle, technique ou de toute autre nature pouvant entraîner une modification substantielle, non prévue par AMETISTA, du prix de vente au détail, le rendant exorbitant ou manifestement dérisoire, la Commande sera considérée comme nulle et annulée et tout montant payé par le Client Professionnel sera remboursé ou, si cela intéresse ce dernier, un coupon d’au moins le même montant sera émis.

7) Livraison des produits et délais d’expédition

1. AMETISTA effectuera la livraison (ci-après « Service de Livraison » ou simplement « Livraison ») par coursier, dès réception du paiement,
2. Le Client Professionnel est donc tenu de vérifier que l’emballage est intact et propre et que les Produits reçus correspondent à ce qui est indiqué sur la Commande.
3. En cas de Produit et/ou Service visiblement défectueux en qualité et/ou en quantité et/ou en intégrité de l’emballage, AMETISTA demande au Client-Professionnel de signaler les anomalies précitées sur le document de transport, en ajoutant la mention « SOUS RÉSERVE », et de contacter immédiatement la société aux références indiquées sur le site.
4. Au moment de la Livraison, la présence du Client-Professionnel ou d’une personne de confiance désignée par ce dernier est toujours requise.
5. Tous frais supplémentaires liés à d’éventuelles tentatives de livraison infructueuses, imputables à une non-présentation à l’adresse indiquée et/ou à l’indication d’une adresse erronée et/ou périmée, seront exclusivement à la charge du Client Professionnel.
6. Voici le tableau avec les délais de production et d’expédition estimés pour chaque catégorie d’articles de sport disponibles sur le site, qui dans tous les cas n’auront qu’une valeur indicative : la programmation de la livraison reste à la seule discrétion d’AMETISTA en fonction des personnalisations demandées par le client, auquel aucune responsabilité ne pourra être attribuée en cas de modification communiquée au préalable au Client-Consommateur.

1. Le Client-Professionnel déclare exonérer AMETISTA de toute responsabilité en cas de retards causés par des événements, actes, faits et circonstances imprévisibles au moment de la conclusion des Contrats d’Achat individuels, inévitables et en tout état de cause indépendants de la volonté d’AMETISTA (à titre d’exemple mais non limitatif, pannes de véhicules, grèves, émeutes, catastrophes naturelles, restrictions administratives et officielles de toute nature limitant l’exercice de l’activité commerciale et/ou la circulation, pandémies, etc.), qui fera tous les efforts raisonnables pour remplir les obligations assumées et prévues dans le Contrat d’Achat. Toutefois, dans de telles situations incontrôlables, AMETISTA communiquera rapidement au Client Professionnel un nouveau délai dans lequel il exécutera la Livraison.

8) Garantie légale

1. Le Client Professionnel a le droit de bénéficier de la Garantie Légale de 12 (douze) mois à compter de la livraison du Produit, limitée aux Produits proposés et vendus par AMETISTA.
2. Cette Garantie prévoit, entre autres, que le Professionnel, sous peine de déchéance, signale à AMETISTA tout défaut de conformité constaté sur le produit acheté dans un délai de 8 (huit) jours au plus tard à compter de sa découverte et en tout état de cause, au plus tard 1 (un) an après la livraison du produit.
3. Suite à une telle réclamation, après qu’AMETISTA ait vérifié la non-conformité dénoncée, le Client Professionnel aura le droit de demander la réparation ou le remplacement du Produit, en suivant les instructions spécifiques fournies par AMETISTA suite à la demande et selon les modalités indiquées à l’article 11.
4. Alternativement, à sa seule discrétion, AMETISTA peut choisir de rembourser la valeur du Produit fixée au moment de la Commande.
5. Le Client Professionnel qui se plaint d’un Produit non conforme à la Garantie devra le retourner à ses frais à AMETISTA, qui procédera aux vérifications appropriées.
6. AMETISTA, après avoir effectué le contrôle du produit, informera rapidement le Client-Professionnel de toute anomalie constatée : uniquement dans le cas où elles seraient identifiées, AMETISTA réparera ou remplacera gratuitement le Produit.
7. En cas de non-conformité avérée, outre le remplacement ou la réparation gratuite, AMETISTA assurera le retour gratuit du produit et le remboursement du prix payé d’avance par le Client-Professionnel pour expédier le produit aux fins de vérification de la non-conformité.
8. Si aucune anomalie n’est constatée sur le Produit, le Client Professionnel en sera informé dans les meilleurs délais, afin qu’il puisse organiser l’enlèvement à ses frais.
9. En cas de remplacement ou de réparation du Produit, les conditions de la Garantie Légale applicables à celui-ci seront les mêmes que celles du Produit d’origine, sans que la durée annuelle calculée à partir de la date de Livraison d’origine ne soit prolongée.
10. Le Client Professionnel déclare être conscient que pour bénéficier de la Garantie Légale AMETISTA, il devra justifier de l’achat du Produit, afin de permettre à la société d’effectuer les vérifications appropriées.
11. Le Retour du/des Produit(s), pour quelque raison que ce soit, ne pourra avoir lieu qu’après un accord spécifique avec AMETISTA concernant les délais, les modalités et le contenu de l’expédition et, par conséquent, AMETISTA ne sera pas responsable des produits retournés dans ses locaux sans son autorisation préalable, se réservant même le droit de ne pas récupérer les Produits en question, en les retournant à l’expéditeur.

9) Comment retourner des produits à AMETISTA

1. Afin de garantir au Client Professionnel le bon exercice de ses droits liés à l’adéquation du Produit à une utilisation typique (garantie légale indiquée à l’article 8), AMETISTA prévoit une procédure spécifique à laquelle le Client Professionnel doit adhérer pour l’éventuel retour du Produit.

2. En cas de dommage ou de défaut du Produit, le Client Professionnel doit d’abord envoyer des photos de la marchandise à l’adresse info@apolesport.com, en attendant les instructions d’AMETISTA.

    2.1. Après confirmation d’AMETISTA à cet effet, le Client Professionnel pourra procéder au retour en emballant soigneusement les articles et en les plaçant dans un carton, en choisissant de faire appel à un transporteur sélectionné par AMETISTA ou de le faire de manière autonome.

    2.2. Si le Client Professionnel fait appel au service de retour mis à disposition par AMETISTA, il n’aura plus qu’à attendre l’arrivée du transporteur pour venir le récupérer,

        2.2.1. pour toute modification, reprogrammation ou suivi de la collecte, le Client Professionnel pourra suivre les instructions reçues d’AMETISTA ou celles disponibles sur le site internet du transporteur concerné.

    2.3. Si le Client Professionnel préfère toutefois organiser le retour de manière autonome :

        2.3.1. Vous devrez vous rendre dans un bureau de poste ou organiser un enlèvement avec un coursier, en obtenant une étiquette de retour sur laquelle vous devrez apparaître comme destinataire :

AMÉTHYSTE par Casini Andrea

Rue Middle 26t CALCINAIA PI

TÉL. +39 3475012066

Motif : Numéro de commande de retour **

10) Droit de recours

1. Lorsque le Client Professionnel décide de revendre le Produit APOLE® à des Consommateurs en Europe (ci-après également dénommés « Consommateurs Finaux »), celui-ci sera tenu de leur fournir les garanties appropriées conformément aux articles 128 et suivants du Code de la consommation.

2. Le Client Professionnel déclare être conscient qu’à l’égard du Consommateur final qui entend exercer les droits reconnus par le Code de la Consommation en relation avec les Produits APOLE®, il sera le seul et exclusif responsable et contact, la relation contractuelle n’existant qu’avec lui (et non également avec AMETISTA).

3. Le Client Professionnel demeure donc seul responsable à l’égard du Consommateur final et renonce à exercer son recours pour défaut de conformité à l’encontre d’AMETISTA une fois écoulé le délai de garantie de 12 (douze) mois qui lui a été accordé par AMETISTA.

4. Par dérogation aux dispositions de l’art. 131 du Code de la Consommation, le Client Professionnel qui doit se conformer aux recours sollicités par le Consommateur final pourra demander à AMETISTA exclusivement la réparation du produit encore soumis à la garantie annuelle, sous peine de déchéance des droits reconnus conformément à l’article 10.

5. La communication à AMETISTA par le Client Professionnel, dans l’intérêt du Consommateur final, doit avoir lieu :

    5.1. dans les 12 (douze) premiers mois à compter de l’achat du Produit sous garantie légale ;

    5.2. par courrier recommandé avec accusé de réception ou par courrier électronique certifié ;

    5.3. en tout état de cause, dans les 5 (cinq) jours suivant la réclamation finale du Consommateur.

6. AMETISTA ne sera pas tenue de prendre en charge les frais d’expédition du Produit à son siège social ou ceux de son retour au Client Professionnel, ni ceux de son retour au Consommateur final ou en relation avec d’autres frais supplémentaires.

7. Le Client Professionnel déclare être conscient qu’AMETISTA ne sera pas responsable des défauts ou non-conformités causés par le Client Professionnel dans la tentative de réparer de manière indépendante le produit fourni par   AMETISTA.

8. Sauf dérogation expresse aux présentes, les dispositions des articles 8 (garantie) et 9 (modalités de retour) restent valables.

11) Validité, loi applicable et tribunal compétent

1. Les présentes Conditions de Vente sont rédigées en italien, langue officielle du pays auquel appartient la société AMETISTA di Casini Andrea et seule langue valable en cas d’incohérences de sens par rapport aux traductions mises à disposition.
2. Les présentes Conditions Générales de Vente sont constituées de l’ensemble des clauses qui les composent. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions sont ultérieurement tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application de la loi, des usages ou à la suite d’une décision d’une autorité judiciaire ou administrative compétente, les autres dispositions continueront de produire toute leur force et leur portée.
3. Les présentes Conditions de Vente et les relations entre les parties sont régies exclusivement par le droit italien.
4. Tout litige qui ne pourra être résolu à l’amiable sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Pise.

12) Rappel du traitement des données personnelles

1. Les données du Client-Professionnel sont traitées par AMETISTA conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme précisé dans les  informations Confidentialité  et  Cookies  disponibles sur le Site.