Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA PARA EL CONSUMIDOR

La empresa Ametista di Casini Andrea, PI 01573120506, con domicilio social en 56012 Calcinai PI, Via di mezzo 26t, pec:casiniandrea@pec.it mail: info@apolesport.com , (en adelante también simplemente “Ametista”) pone a disposición de todos los usuarios la posibilidad de comprar sus productos (en adelante también simplemente “Productos”)  a través de Internet en el sitio web www.apolesport.com .

1) Notas generales

1. Las presentes condiciones generales de venta (“Condiciones Generales”) rigen exclusivamente la venta a distancia vía web de los Productos tal como se identifican y enumeran en el sitio web www.apolesport.com  (en adelante “Sitio”) de conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo. norte. 70/2003 y modificaciones posteriores (reglamento sobre comercio electrónico).
2. Las presentes condiciones se aplican, además, exclusivamente a los contratos celebrados con el Cliente-Consumidor, tal y como se identifica de conformidad con el art. 3 letras a) del Código del Consumidor o “la persona física que actúa con fines distintos a los de la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional ejercida”
3. Para el Cliente Profesional, tal y como se identifica de conformidad con el art. 3 letras c) del Código del Consumidor o «la persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o su intermediario», las presentes Condiciones no son válidas, ya que para esta figura  se proporcionan en cambio condiciones de venta específicas para el Cliente Profesional  en el Sitio.
4. Sin perjuicio de la posibilidad de AMETISTA de modificar estas disposiciones en cualquier momento, en caso de cambios en estas Condiciones Generales, serán de aplicación a la orden de compra las Condiciones Generales publicadas en el Sitio en el momento del envío del Pedido por el comprador (en adelante también denominadas el «Pedido»).

2) Objeto del contrato

1. Con estas condiciones generales de venta, AMETISTA vende y el Cliente-Consumidor compra a distancia los Productos con los Precios relativos presentes en el Sitio de referencia, respecto de los cuales se reserva el derecho de aportar modificaciones, incluso sustanciales, incluso sin preaviso, de conformidad con el art. 7.10.
2. El contrato se concluye a través de Internet, accediendo al sitio www.apolesport.com y tras la creación de un pedido de compra según el procedimiento previsto en el mismo.
3. Los contratos de compra estipulados en el Sitio y que tienen por objeto los Productos (en adelante también simplemente “Contrato”) se concluyen con AMETISTA.
4. El Cliente-Consumidor se compromete a leer, antes de confirmar su pedido, las presentes condiciones generales de venta, en particular la información precontractual proporcionada por AMETISTA y a aceptarlas marcando la casilla indicada.
5. Al marcar la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Venta” al confirmar su pedido en el Sitio, el Cliente-Consumidor reconoce haber leído y aceptado estas Condiciones Generales de Venta sin reservas.
6. Al marcar la casilla “Acepto, en particular, las cláusulas abusivas de conformidad con el art. 2.6. de las Condiciones Generales de Venta” al confirmar su pedido en el Sitio, el Cliente-Consumidor reconoce haber leído y acepta expresamente (de conformidad con los artículos 1341 y 1342 del código civil) las disposiciones de los artículos 5.3. (control de órdenes) , 5.4. (modificar orden),7.2. ( gastos de envío), 7.3. (gastos de aduana), 7.8. (error de computadora), 8.5. (costes de intentos de entrega fallidos), 8.6. (tiempos de entrega), 8.7. (responsabilidad por los plazos de entrega), 9.2. (condiciones de acceso y recogida), 9.3. (condiciones de retirada del producto), 9.4. (gestión de devoluciones),9.5. (referencia de desistimiento), 9.7 (costes y responsabilidades por la devolución del producto por desistimiento), 9.8 (comprobación del estado del producto antes de devolverlo), 9.9. (condiciones de devolución por desistimiento), 9.10. (responsabilidad por devolución de productos sin previo aviso), 9.11. (AMETISTA reserva comprobar estado del producto), 10.3. (condiciones de validez de la garantía), 10.4. (Gestión de garantía de reserva AMETISTA), 10.10. (Condiciones de reconocimiento de garantía AMETISTA), 10.11. (Exclusiones de responsabilidad de AMETISTA por manipulación por parte del cliente o terceros), 11.1. (Procedimiento de devolución de productos AMETISTA), 12.1. (lenguaje predominante).
7. Al marcar la casilla “Declaro haber leído la política de privacidad”, el Cliente-Consumidor reconoce haber leído y comprendido la información sobre el tratamiento que se realizará sobre sus datos personales.
8. Al marcar la casilla “Doy mi consentimiento para el procesamiento de mis datos personales para fines de marketing de acuerdo con la Política de Privacidad”, el Cliente-Consumidor da su consentimiento después de haber leído y comprendido la información sobre el procesamiento de datos personales para los respectivos fines.

3) Información precontractual al consumidor

1. De conformidad con el art. 49 del Código del Consumo, el Cliente-Consumidor, antes de concluir el contrato de compra, se pone en condiciones de conocer las características de los bienes en el momento de la elección y, en particular, se le informa:

    1.1. del precio total de los bienes incluidos impuestos y cargos adicionales, con detalle de los gastos de envío y cualquier otro coste previsible;

    1.2. de los métodos de pago;

    1.3. de la exclusión de derechos aduaneros;

    1.4. de la exclusión del derecho de desistimiento para productos personalizados y hechos a medida, en su caso;

    1.5. de la existencia de la garantía legal de conformidad de los productos adquiridos.

2. El Cliente-Consumidor desde el momento en que se conecta al sitio www.apolesport.com y en cualquier caso antes de la celebración del contrato, está en condiciones de tener toda la información relativa a AMETISTA, simplemente desplazándose hacia abajo en la página web (el llamado pie de página) donde se informan los datos de la empresa.

4) Orden

1. Salvo casos excepcionales de necesidad y expresamente autorizados por AMETISTA siguiendo otros canales, se entiende que los Pedidos pueden realizarse exclusivamente a través del procedimiento de pedido en línea puesto a disposición en el Sitio Web www.apolesport.com.
2. El Cliente-Consumidor completa correctamente el procedimiento de pedido si el Sitio no resalta ningún mensaje de error (el sistema no puede detectar errores en referencia a los datos ingresados ​​por el Cliente-Consumidor en el campo dedicado a las direcciones para el recibo de pago y para el envío).
3. AMETISTA ofrece la posibilidad de vender sus Productos online exclusivamente para Pedidos cuyo importe sea superior o igual a 15,00 Euros (excluidos los gastos de envío).

5) Celebración y eficacia del contrato

1. El Contrato de Compra se considerará celebrado entre AMETISTA y el Cliente-Consumidor a la recepción por parte de este último de un correo electrónico (en adelante también denominado “Confirmación del Pedido” o “Confirmación”) en la dirección de correo electrónico comunicada durante la fase de compra, y no antes.
2. La Confirmación contendrá el resumen del pedido realizado, incluidos los gastos de Envío, los costes relativos a los Servicios adicionales solicitados y las instrucciones para realizar el pago mediante transferencia bancaria en caso de que el Cliente-Consumidor haya preferido esta forma de pago específica.
3. El Cliente-Consumidor se compromete a verificar con la máxima atención y cuidado la exactitud de los datos introducidos tanto durante la fase de compra como, posteriormente, al recibir la Confirmación del Pedido.
4. El Cliente-Consumidor se compromete a comunicar a AMETISTA las correcciones que sean necesarias en el plazo máximo de 24 (veinticuatro) horas desde la recepción de la Confirmación.
5. El Número de Pedido comunicado por AMETISTA deberá ser utilizado por el Cliente-Consumidor en todas las comunicaciones con la empresa.
6. AMETISTA se compromete a describir y presentar los Productos en el Sitio de la mejor manera posible, aunque puedan surgir algunas diferencias respecto al Producto real.
7. El Cliente-Consumidor declara ser consciente de que las fotografías de los Productos presentados en el Sitio Web www.apolesport.com no constituyen un elemento contractual, sino que son meramente ejemplares.

6) Métodos de pago

1. El pago por parte del Cliente-Consumidor sólo podrá realizarse según los métodos indicados en el sitio web www.apolesport.com y disponibles en el momento de la compra: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal, Satispay y Klarna,
2. En caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo efectivo del importe del Pedido sólo se producirá cuando el pedido esté completo y listo para su envío.
3. En caso de pago con PayPal, el débito efectivo del importe del Pedido se producirá en el mismo momento en que AMETISTA envíe el correo electrónico de Confirmación del Pedido.
4. En caso de pago con klarna, el cargo real del importe del Pedido solo se realizará cuando el pedido esté completo y listo para su envío.
5. Las comunicaciones relativas al pago y los datos comunicados por el Cliente-Consumidor cuando éste se realiza, se realizan exclusivamente en líneas protegidas: la seguridad del pago con Tarjeta de Crédito está garantizada por la certificación VBV (Verified by VISA) y SCM (Security Code Mastercard).
6. En caso de pago con Satispay, el cargo efectivo del importe del Pedido solo se producirá cuando el pedido esté completo y listo para su envío.

7) Precios

1. Todos los precios de los productos indicados en el Sitio incluyen IVA.
2. Los gastos de envío, tal y como se calculan y regulan en los artículos siguientes de estas Condiciones Generales, quedan a cargo exclusivo del Cliente-Consumidor.
3. Los posibles gastos de aduana que no puedan calcularse de antemano, cuantificados por las autoridades fronterizas competentes, seguirán siendo responsabilidad exclusiva del Cliente-Consumidor incluso en caso de devolución del Producto a AMETISTA.
4. El servicio de entrega que utiliza AMETISTA está disponible tanto para Italia como para el extranjero.
5. El coste, plazo y proveedor del Servicio de Entrega utilizado por AMETISTA podrán ser seleccionados de forma independiente por el Cliente-Consumidor antes de la compra, a través de una herramienta específica disponible en cada ficha de producto, accesible haciendo clic en el botón “Calcular costes de envío”.
6. El Precio mostrado en el Sitio e indicado en el carrito en el momento del envío del Pedido se aplica a los Productos y Servicios, sin consideración de ofertas anteriores ni cambios de Precio posteriores.
7. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo anterior (artículo 7.9.), AMETISTA se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en su sitio web en cualquier momento.
8. En caso de error informático, manual, técnico o cualquier otro que pueda suponer un cambio sustancial, no previsto por AMETISTA, en el precio de venta al público, haciéndolo exorbitante o claramente irrisorio, el Pedido se considerará inválido y anulado y se reembolsará cualquier importe abonado por el Cliente-Consumidor o, si fuera de interés para este último, se emitirá un cupón de al menos el mismo importe.

8) Entrega de productos y tiempos de envío

1. AMETISTA realizará la entrega (en adelante “Servicio de Entrega” o simplemente “Entrega”) mediante mensajería, contra recepción del pago.
2. Por tanto, el Cliente-Consumidor está obligado a comprobar que el embalaje esté intacto y limpio y que los Productos recibidos correspondan a lo indicado en el Pedido.
3. En caso de un Producto y/o Servicio visiblemente defectuoso en cuanto a calidad y/o cantidad y/o integridad del embalaje, AMETISTA solicita al Cliente-Consumidor que informe de las anomalías antes mencionadas en el documento de transporte, añadiendo la mención “CON RESERVA”, y que se ponga en contacto inmediatamente con la empresa en las referencias indicadas en el sitio, así como en el artículo 3.2 anterior.
4. En el momento de la Entrega se requerirá siempre la presencia del Cliente-Consumidor o de una persona de confianza indicada por el Cliente.
5. Cualquier coste adicional asociado a cualquier intento de entrega fallido que sea imputable a la no presentación en el domicilio facilitado y/o a la indicación de un domicilio incorrecto y/o no actualizado, correrá a cargo exclusivamente del Cliente-Consumidor.
6. A continuación se muestra la tabla con los tiempos estimados de producción y envío para cada categoría de artículos deportivos disponibles en el sitio, que en cualquier caso tendrán un valor meramente indicativo: la programación de la entrega queda a discreción exclusiva de AMETISTA en función de las personalizaciones solicitadas por el cliente, al cual no se le puede atribuir ninguna responsabilidad en caso de un cambio comunicado previamente al Cliente-Consumidor.

1. El Cliente-Consumidor declara exonerar a AMETISTA de cualquier responsabilidad en caso de retrasos ocasionados por eventos, actos, hechos y circunstancias imprevisibles al momento de la celebración de los Contratos de Compra individuales, inevitables y en todo caso ajenos al control de AMETISTA (a título enunciativo pero no limitativo, averías de vehículos, huelgas, disturbios, catástrofes naturales, restricciones administrativas y oficiales de cualquier naturaleza que limiten el ejercicio de la actividad comercial y/o la circulación, pandemias, etc.), la cual realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las obligaciones asumidas y previstas en el Contrato de Compra. En tales situaciones incontrolables, sin embargo, AMETISTA comunicará inmediatamente al Cliente-Consumidor un nuevo plazo dentro del cual cumplirá la Entrega.

9) Derecho de desistimiento y posible exclusión

1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes y tal y como ya se define en los artículos anteriores, si el Cliente-Consumidor reside dentro de la Unión Europea y es Consumidor, tiene derecho a los derechos establecidos en los artículos. 52 y siguientes. del Código del Consumidor y, por tanto, el derecho a desistir del Contrato de Compraventa (en adelante también denominado “Derecho de Desistimiento”) por cualquier motivo, sin explicación y sin penalización alguna, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los productos, según los métodos especificados en los artículos siguientes.
2. El Desistimiento podrá referirse a la totalidad (Desistimiento Total) o sólo a una parte (Desistimiento Parcial) de los Productos AMETISTA adquiridos por el Cliente-Consumidor, siempre que no sean personalizados o creados a medida para el Consumidor.
3. El Cliente-Consumidor que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a AMETISTA mediante una declaración explícita (en adelante, también “Comunicación de Desistimiento”), que podrá enviarse antes de que expire el Plazo de Desistimiento indicado anteriormente a través de una herramienta que, en su principal interés, permita su trazabilidad, como correo certificado con acuse de recibo o correo electrónico certificado, dirigido a: AMETISTA di Casini Andrea via di Mezzo 26t 56012 Calcinaia PI pec: casiniandrea@pec.it
4. El Cliente-Consumidor podrá (pero no está obligado a) ejercer el derecho de desistimiento utilizando el formulario «de desistimiento estándar», según el Anexo I, parte B, del Decreto Legislativo. 21/2014, cuyo texto se reproduce a continuación:
5. Formulario estándar de desistimiento según el art. 49, párrafo 1, letra. h)
   (complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)
   Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que desistimos de mi/nuestro (*)
   contrato de venta de los siguientes bienes/servicios (*)
   Pedido el (*)/recibido el (*)
   Nombre del/de los consumidor(es)
   Dirección del/de los consumidor(es)
   Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se envía en papel)
   Fecha (*)
6. Tras el correcto ejercicio del derecho de desistimiento, de conformidad con los artículos. 52 y siguientes. del Código del Consumidor, AMETISTA proporcionará al Cliente-Consumidor el Número de Práctica que deberá utilizar en el momento de la devolución del(los) Producto(s) (en adelante también denominado “Devolución”).
7. La devolución del(los) Producto(s) deberá efectuarse dentro de los 14 (catorce) días desde la fecha en que el Consumidor comunicó su decisión de desistimiento de conformidad con el art. 52 del Código del Consumidor y el plazo se considerará respetado si el Consumidor devuelve o reenvía a AMETISTA el/los Producto(s) objeto de Desistimiento antes del vencimiento de los 14 (catorce) días.
8. El Cliente-Consumidor declara conocer, tal y como le informa AMETISTA, y aceptar que los gastos de transporte relativos a la devolución del/de los Producto(s) objeto de Desistimiento serán a su cargo y bajo su exclusiva responsabilidad (del Cliente-Consumidor).
9. El Cliente-Consumidor declara ser consciente, tal y como le informa AMETISTA, de la necesidad de comprobar que el/los Producto(s) objeto de Desistimiento se encuentran intactos y en condiciones normales, insertados en el embalaje original, completos en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier accesorio y documentación adjunta).
10. La Devolución del(los) Producto(s), por cualquier motivo, sólo podrá efectuarse previo acuerdo con AMETISTA sobre el plazo, modalidades y contenido del envío.
11. AMETISTA no será responsable de los productos devueltos a sus instalaciones sin previo aviso de la intención de desistimiento en los plazos anteriormente citados y sin que la devolución haya sido acordada con AMETISTA, reservándose el derecho a no recoger los Productos en cuestión, incluso devolviéndolos al remitente.
12. Si el derecho de desistimiento se ejerce correctamente, sin perjuicio del derecho a verificar la integridad y el correcto funcionamiento de los productos devueltos después de la devolución, AMETISTA reembolsará al Cliente-Consumidor el importe pagado neto de los Gastos de Envío incurridos por la primera entrega y los de la devolución que siguen siendo responsabilidad del comprador que ha cambiado de opinión.
13. AMETHYST, de conformidad y a los efectos del art. 56 del Código del Consumidor y sus modificaciones, se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido y verificado el estado del(los) Producto(s),
14. De conformidad con el art. 59 del Código del Consumo excluye expresamente el derecho de desistimiento para los productos creados y eventualmente confeccionados a medida (personalizados), incluso a través de simuladores presentes dentro del sitio, los productos destinados a ser personalizados son todos cortados o coloreados con las características del cliente-consumidor, como por ejemplo postes y plataformas para pole dance, aros y tejidos aéreos, etc.

10) Garantía legal

1. El Cliente-Consumidor residente en la Unión Europea tiene derecho a acogerse a la Garantía Legal prevista en los artículos 128 a 132 del Código del Consumidor, limitada a los Productos y Servicios ofrecidos y vendidos por AMETISTA.
2. Esta Garantía prevé, entre otras cosas, que el Cliente-Consumidor, bajo pena de caducidad, comunique a AMETISTA cualquier falta de conformidad detectada en el producto adquirido en el plazo de 2 (dos) meses desde su descubrimiento y, en todo caso, a más tardar 2 (dos) años después de la entrega del producto.
3. Tras dicha reclamación, una vez verificada por AMETISTA la falta de conformidad denunciada, el Consumidor tendrá derecho a solicitar la reparación o sustitución del Producto, siguiendo las instrucciones específicas facilitadas por AMETISTA tras la solicitud y según los métodos indicados en el artículo 13.
4. Alternativamente, a su entera discreción, AMETISTA podrá optar por reembolsar el valor del Producto establecido al momento del Pedido.
5. El Cliente-Consumidor que se queje de un Producto no conforme con la Garantía deberá devolverlo a su cargo a AMETISTA, que procederá a las comprobaciones oportunas.
6. AMETISTA, una vez efectuada la verificación del producto, informará inmediatamente al Cliente-Consumidor de cualquier discrepancia encontrada: sólo en el caso de que sean identificadas, AMETISTA reparará o sustituirá gratuitamente el Producto.
7. En caso de falta de conformidad confirmada, además de la sustitución o reparación gratuita, AMETISTA preverá la devolución gratuita del producto y el reembolso del precio pagado por adelantado por el Cliente-Consumidor para el envío del producto a efectos de verificación de la falta de conformidad.
8. Si no se detecta ninguna discrepancia en el Producto, se informará inmediatamente al Cliente-Consumidor, para que pueda gestionar su recogida a su cargo.
9. En caso de sustitución o reparación del Producto, los términos de la Garantía Legal aplicables al mismo serán los mismos que los del Producto original, sin que se prorrogue la duración de dos años computados desde la fecha de Entrega original.
10. El Cliente-Consumidor declara ser consciente de que para beneficiarse de la Garantía Legal AMETISTA, deberá presentar el comprobante de compra del Producto, a fin de permitir a la empresa realizar las comprobaciones oportunas.
11. El Cliente-Consumidor declara ser consciente de que AMETISTA no será responsable de ningún defecto o falta de conformidad causados ​​por el intento de reparación independiente del producto suministrado por AMETISTA.

11) Cómo devolver productos a AMETISTA

1. Para garantizar al Cliente-Consumidor el correcto ejercicio de sus derechos, tanto los relacionados con su cambio de opinión (en relación con el desistimiento indicado en el artículo 11) como los relacionados con la idoneidad del Producto según su uso habitual (garantía legal indicada en el artículo 12), AMETISTA proporciona un procedimiento específico al que el Cliente-Consumidor debe adherirse para cualquier devolución del Producto.

2. En caso de daños o defectos del Producto, el Cliente-Consumidor deberá fotografiar previamente la mercancía y enviar las fotos a la dirección info@apolesport.com, a la espera de instrucciones de AMETISTA.

    2.1. Tras la confirmación por parte de AMETISTA a tal efecto, el Cliente-Consumidor podrá proceder a la devolución empaquetando de forma segura los artículos y colocándolos en una caja, pudiendo elegir si confiar en un mensajero seleccionado por AMETISTA o si hacerlo de forma independiente.

    2.2. Si el Cliente-Consumidor confía en el servicio de devolución puesto a disposición por AMETISTA:

        2.2.1. el paquete será recogido en la dirección indicada por el Cliente-Consumidor por un mensajero designado por AMETISTA;

        2.2.2. Para cualquier modificación, reprogramación o seguimiento del cobro, el Cliente-Consumidor podrá seguir las instrucciones recibidas de AMETISTA o las disponibles en el sitio web del mensajero correspondiente.

    2.3. Si el Cliente-Consumidor prefiere, por el contrario, organizar la devolución de forma independiente:

        2.3.1. Tendrás que acudir a una oficina de correos o concertar una recogida con un mensajero, obteniendo una etiqueta de devolución en la que deberás aparecer como destinatario:

AMATISTA de Casini Andrea

Via di Mezzo 26t 56012 Calcinaia PI

Motivo: Número de orden de devolución **

        2.3.2. Necesitará imprimir la etiqueta de envío y aplicarla en el exterior del paquete;

        2.3.3. el paquete será recogido en la dirección indicada por el Cliente-Consumidor por un mensajero designado por AMETISTA e indicado en la etiqueta;

        2.3.4. Para cualquier modificación, reprogramación o seguimiento del cobro, el Cliente-Consumidor podrá seguir las instrucciones recibidas de AMETISTA o las disponibles en el sitio web del mensajero correspondiente.

12) Idioma, validez, ley aplicable y tribunal competente

1. Las presentes Condiciones de Venta están redactadas en italiano, idioma oficial del país al que pertenece la empresa AMETISTA di Casini Andrea y único idioma válido en caso de inconsistencia de significado con respecto a las traducciones puestas a disposición.
2. Las presentes Condiciones de Venta están constituidas por la totalidad de las cláusulas que las componen y si una o varias disposiciones de las mismas fuesen posteriormente consideradas inválidas o declaradas como tales de conformidad con la ley, el uso o a raíz de una decisión de una autoridad judicial o administrativa competente, las demás disposiciones continuarán teniendo plena fuerza y ​​efecto.
3. Las presentes Condiciones de Venta y la relación entre las partes se rigen exclusivamente por la legislación italiana.
4. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del Cliente-Consumidor, si éste se encuentra en el territorio del Estado.
5. En todo caso, es posible recurrir facultativamente a los procedimientos de mediación a que se refiere el Decreto Legislativo. norte. 28/2010, para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación y ejecución de las presentes Condiciones de Venta.
6. De conformidad con el art. y a los efectos del mismo. 141-sexies, apartado 3 del Código del Consumo, el Usuario que ostenta la condición de consumidor de conformidad con el art. 3, párrafo 1, letra. a) del Código del Consumidor, que, en el caso de que haya presentado una reclamación directamente a la Compañía, tras la cual no haya sido posible resolver el litigio surgido, podrá dirigirse al órgano o a los órganos de Resolución Alternativa de Litigios para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones derivadas del contrato celebrado sobre la base de estas Condiciones Generales de Venta (los denominados órganos ADR, tal y como se indica en los artículos 141-bis y siguientes del Código del Consumidor).
7. En particular, se comunica que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (la denominada plataforma ODR). La plataforma ODR, disponible en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/, proporciona al Usuario consumidor la lista de organismos de RAL y los enlaces relacionados a los sitios, a través de los cuales es posible iniciar un procedimiento de resolución de litigios en línea en el que esté involucrado.
8. En todo caso, el usuario consumidor conserva el derecho a someter el litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta ante el tribunal ordinario competente, con independencia del resultado del procedimiento de solución extrajudicial, así como la posibilidad, cuando se den las condiciones, de promover una resolución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo recurriendo a los procedimientos previstos en la Parte V, Título II-bis del Código del Consumo, en cumplimiento de las condiciones y límites pertinentes.
9. En el caso de que el Usuario resida en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia, también podrá acceder, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para los litigios de escasa cuantía, por el Reglamento (CE) n.º 1747/2002. 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que la cuantía del litigio no exceda, excluidos intereses, honorarios y costas, de 2.000,00 euros. El texto del Reglamento está disponible en el sitio web www.eur-lex.europa.eu.

13) Recordatorio del tratamiento de datos personales

1. Los datos del Cliente-Consumidor son tratados por AMETISTA de conformidad con lo dispuesto en la legislación europea sobre protección de datos personales (Reg. UE n. 679/2016 o GDPR), tal y como se especifica en la  información de Privacidad  y  Cookies  disponible en el Sitio.

CONDICIONES DE VENTA PARA EL PROFESIONAL

La empresa Ametista di Casini Andrea, PI 01573120506, con domicilio social en 56012 Calcinai PI, Via di mezzo 26t, pec:casiniandrea@pec.it mail: info@apolesport.com , (en adelante también simplemente “Ametista”) pone a disposición de todos los usuarios la posibilidad de comprar sus productos (en adelante también simplemente “Productos”)  a través de Internet en el sitio web www.apolesport.com .

1) Notas generales

1. Las presentes condiciones generales de venta (“Condiciones Generales”) rigen exclusivamente la venta a distancia vía web de los Productos tal como se identifican y enumeran en el sitio web www.apolesport.com  (en adelante “Sitio”) de conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo. norte. 70/2003 y modificaciones posteriores (reglamento sobre comercio electrónico).
2. Estas condiciones se aplican, no obstante, exclusivamente a los contratos celebrados con el Cliente Profesional identificado de conformidad con el art. 3 letras c) del Código del Consumidor o «la persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o su intermediario» y, por tanto, las disposiciones del Código del Consumidor no se aplican a las presentes Condiciones.
3. Para el Cliente-Consumidor de conformidad con el art. 3 letras a) del Código del Consumidor “la persona física que actúa con fines distintos de la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional ejercida” no son válidas las presentes Condiciones, ya que para esta figura  se prevén en cambio condiciones específicas de venta para el Cliente-Consumidor  en el Sitio.
4. Sin perjuicio de la posibilidad de AMETISTA de modificar estas disposiciones en cualquier momento, en caso de cambios en estas Condiciones Generales, serán de aplicación a la orden de compra (en adelante también denominada el “Pedido”) las Condiciones Generales publicadas en el Sitio en el momento del envío del Pedido por el comprador.

2) Objeto del contrato

1. Con estas condiciones generales de venta, AMETISTA vende y el Cliente Profesional compra a distancia los Productos con los Precios relativos presentes en el Sitio de referencia, respecto de los cuales se reserva el derecho de realizar modificaciones, incluso sustanciales, incluso sin preaviso, de conformidad con el artículo 6.11.
2. El contrato se concluye a través de Internet, accediendo al sitio www.apolesport.com y tras la creación de un pedido de compra según el procedimiento previsto en el mismo.
3. El contrato de compraventa estipulado en el Sitio y que tiene por objeto los Productos (en adelante también simplemente “Contrato”) se considera celebrado con AMETISTA.
4. El Cliente Profesional se compromete a leer, antes de confirmar su pedido, las presentes condiciones generales de venta, en particular la información precontractual proporcionada por AMETISTA y a aceptarlas marcando la casilla indicada.
5. Al marcar la casilla “Acepto las Condiciones Generales de Venta” al confirmar su pedido en el Sitio, el Cliente Profesional reconoce haber leído y aceptado estas Condiciones Generales de Venta sin reservas.
6. Al marcar la casilla “Acepto, en particular, las cláusulas abusivas de conformidad con el art. 2.6. de las Condiciones Generales de Venta” al confirmar su pedido en el Sitio, el Cliente Profesional reconoce haber leído y aceptar expresamente (de conformidad con los artículos 1341 y 1342 del código civil) las disposiciones de los artículos 4.3. (control de órdenes), 4.4. (modificar orden), 5.4. (pago contra entrega) 6.2. (costes de envío), 6.3. (gastos de aduana), 6.12. (error de computadora), 7.5. (costes de intentos de entrega fallidos), 7.6. (tiempos de entrega), 7.7. (responsabilidad por los plazos de entrega), 8.2. (condiciones de acceso y recogida), 10.3. (condiciones de devolución del producto), 10.4. (gestión de devoluciones), 10.5. (costes de devolución del producto), 10.6. (condiciones de restauración del producto), 11.1. (proceso de devolución), 12.3. (renuncia parcial al derecho de recurso), 12.4. (asistencia obligatoria), 12.5. (proceso de asistencia), 12.6. (costos de devolución del producto por asistencia), 12.7. (Exclusiones de responsabilidad de AMETISTA por manipulación por parte del cliente o terceros), 13.1. (lengua predominante), 13.4. (tribunal competente).
7. Al marcar la casilla “Declaro haber leído la política de privacidad”, el Cliente-Profesional reconoce haber leído y comprendido la información sobre el tratamiento que se realizará sobre sus datos personales.
8. Al marcar la casilla “Doy mi consentimiento para el procesamiento de mis datos personales para fines de marketing de acuerdo con la Política de Privacidad”, el Cliente-Profesional da su consentimiento después de haber leído y comprendido la información sobre el procesamiento de datos personales para los respectivos fines.
9.  

3) Orden

1. Salvo casos excepcionales de necesidad y expresamente autorizados por AMETISTA siguiendo otros canales, se entiende que los Pedidos pueden concluirse a través del procedimiento de pedido en línea puesto a disposición en el Sitio Web www.apolesport.com
2. El Cliente Profesional completa con éxito el procedimiento de pedido si el Sitio no muestra ningún mensaje de error (el sistema no puede detectar errores en referencia a los datos ingresados ​​en el campo dedicado a las direcciones de facturación y envío).
3. AMETISTA ofrece la posibilidad de vender sus Productos online exclusivamente para Pedidos cuyo importe sea superior o igual a 15,00 Euros (excluidos los gastos de envío).

4) Celebración y eficacia del contrato

1. El Contrato de Compra se considerará celebrado entre AMETISTA y el Cliente Profesional tras la recepción por parte de este último de un correo electrónico (en adelante también denominado “Confirmación del Pedido” o “Confirmación”) en la dirección de correo electrónico comunicada durante la fase de compra, y no antes.
2. La Confirmación contendrá el resumen del pedido realizado, incluidos los gastos de Envío, los costes relativos a los Servicios adicionales solicitados y las instrucciones para realizar el pago mediante transferencia bancaria en caso de que el Cliente-Profesional haya preferido esta forma de pago específica.
3. El Cliente Profesional se compromete a verificar con la máxima atención y cuidado la exactitud de los datos introducidos tanto durante la fase de compra como, posteriormente, al recibir la Confirmación del Pedido.
4. El Cliente Profesional se compromete a comunicar a AMETISTA las correcciones que sean necesarias en el plazo máximo de 24 (veinticuatro) horas desde la recepción de la Confirmación.
5. El Número de Pedido comunicado por AMETISTA deberá ser utilizado por el Cliente Profesional en todas las comunicaciones con la empresa.
6. AMETISTA se compromete a describir y presentar los Productos en el Sitio de la mejor manera posible, aunque puedan surgir algunas diferencias respecto al Producto real.
7. El Cliente Profesional declara ser consciente de que las fotografías de los Productos presentados en el Sitio Web www.apolesport.com no constituyen un elemento contractual, sino que son meramente ejemplares.

5) Métodos de pago

1. El pago por parte del Cliente Profesional sólo podrá realizarse según los métodos indicados en el sitio web www.apolesport.com: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal, satispay y klarna.
2. En caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo efectivo del importe del Pedido sólo se producirá cuando el pedido esté completo y listo para su envío.
3. En caso de pago con PayPal, el débito efectivo del importe del Pedido se producirá en el mismo momento en que AMETISTA envíe el correo electrónico de Confirmación del Pedido.
4. En caso de pago con Satispay, el débito efectivo del importe del Pedido se producirá en el mismo momento en que AMETISTA envíe el correo electrónico de Confirmación del Pedido.
5. Si paga con Klarna, el cargo real de su pedido solo se producirá cuando éste esté completo y listo para su envío.
6. Las comunicaciones relativas al pago y los datos comunicados por el Cliente-Profesional cuando éste se realiza, se realizan exclusivamente en líneas protegidas: la seguridad del pago con Tarjeta de Crédito está garantizada por la certificación VBV (Verified by VISA) y SCM (Security Code Mastercard).
7.  

6) Precios

1. Todos los precios de los productos indicados en el Sitio incluyen IVA.
2. Los gastos de envío, tal y como se calculan y regulan en los artículos siguientes de estas Condiciones Generales, quedan a cargo exclusivo del Cliente-Profesional.
3. Los posibles gastos de aduana que no puedan calcularse de antemano, cuantificados por las autoridades fronterizas competentes, seguirán siendo responsabilidad exclusiva del Cliente-Profesional incluso en caso de devolución del Producto a AMETISTA.
4. El servicio de entrega que utiliza AMETISTA está disponible tanto para Italia como para el extranjero.
5. El coste, los plazos y el proveedor del Servicio de Entrega utilizado por AMETISTA podrán ser seleccionados de forma independiente por el Cliente Profesional antes de la compra, a través de una herramienta específica disponible en cada página de producto, accesible haciendo clic en el botón «Calcular costes de envío».
6. Asimismo, cualquier coste adicional derivado de cualquier intento de entrega fallido que sea imputable a la no presentación en la dirección facilitada o a la indicación de una dirección incorrecta o no actualizada, será a cargo exclusivamente del Cliente Profesional.
7. El Precio mostrado en el Sitio e indicado en el carrito en el momento del envío del Pedido se aplica a los Productos y Servicios, sin consideración de ofertas anteriores ni cambios de Precio posteriores.
8. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo anterior (artículo 6.10.), AMETISTA se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en su sitio web en cualquier momento.
9. En caso de error informático, manual, técnico o cualquier otro que pueda suponer un cambio sustancial, no previsto por AMETISTA, en el precio de venta al público, haciéndolo exorbitante o claramente irrisorio, el Pedido se considerará inválido y anulado y se reembolsará cualquier importe abonado por el Cliente Profesional o, si fuera de interés para este último, se emitirá un cupón de al menos el mismo importe.

7) Entrega de productos y tiempos de envío

1. AMETISTA realizará la entrega (en adelante “Servicio de Entrega” o simplemente “Entrega”) mediante mensajería, contra recepción del pago,
2. Por tanto, el Cliente Profesional deberá comprobar que el embalaje esté intacto y limpio y que los Productos recibidos correspondan a lo indicado en el Pedido.
3. En caso de un Producto y/o Servicio visiblemente defectuoso en calidad y/o cantidad y/o integridad del embalaje, AMETISTA solicita al Cliente-Profesional que informe de las anomalías antes mencionadas en el documento de transporte, añadiendo la mención “CON RESERVA”, y que se ponga en contacto inmediatamente con la empresa en las referencias indicadas en el sitio.
4. En el momento de la Entrega será siempre necesaria la presencia del Cliente-Profesional o de una persona de confianza indicada por éste.
5. Cualquier coste adicional asociado a cualquier intento de entrega fallido que sea atribuible a la no presentación en la dirección facilitada y/o a la indicación de una dirección incorrecta y/o no actualizada, correrá a cargo exclusivamente del Cliente Profesional.
6. A continuación se muestra la tabla con los tiempos estimados de producción y envío para cada categoría de artículos deportivos disponibles en el sitio, que en cualquier caso tendrán un valor meramente indicativo: la programación de la entrega queda a discreción exclusiva de AMETISTA en función de las personalizaciones solicitadas por el cliente, al cual no se le puede atribuir ninguna responsabilidad en caso de un cambio comunicado previamente al Cliente-Consumidor.

1. El Cliente-Profesional declara exonerar a AMETISTA de cualquier responsabilidad en caso de retrasos ocasionados por acontecimientos, actos, hechos y circunstancias que fueran imprevisibles en el momento de la celebración de los Contratos de Compra individuales, inevitables y en todo caso ajenos al control de AMETISTA (a título enunciativo pero no limitativo, averías de vehículos, huelgas, disturbios, catástrofes naturales, restricciones administrativas y oficiales de cualquier naturaleza que limiten el ejercicio de la actividad comercial y/o la circulación, pandemias, etc.), la cual realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las obligaciones asumidas y previstas en el Contrato de Compra. Sin embargo, en tales situaciones incontrolables, AMETISTA comunicará rápidamente al Cliente Profesional un nuevo plazo dentro del cual cumplirá la Entrega.

8) Garantía legal

1. El Cliente Profesional tiene derecho a acogerse a la Garantía Legal de 12 (doce) meses desde la entrega del Producto, limitada a los Productos ofertados y vendidos por AMETISTA.
2. Esta Garantía prevé, entre otras cosas, que el Profesional, bajo pena de caducidad, informe a AMETISTA de cualquier falta de conformidad detectada en el producto adquirido en el plazo máximo de 8 (ocho) días desde su descubrimiento y, en todo caso, en el plazo máximo de 1 (un) año desde la entrega del producto.
3. A raíz de dicha reclamación, una vez verificada por AMETISTA la falta de conformidad denunciada, el Cliente Profesional tendrá derecho a solicitar la reparación o la sustitución del Producto, siguiendo las instrucciones específicas proporcionadas por AMETISTA tras la solicitud y según los métodos indicados en el artículo 11.
4. Alternativamente, a su entera discreción, AMETISTA podrá optar por reembolsar el valor del Producto establecido al momento del Pedido.
5. El Cliente Profesional que se queje de que un Producto no es conforme con la Garantía deberá devolverlo a su cargo a AMETISTA, que procederá a las comprobaciones oportunas.
6. AMETISTA, tras haber efectuado la verificación del producto, informará lo antes posible al Cliente-Profesional de cualquier discrepancia encontrada: sólo en el caso de que se identifiquen, AMETISTA reparará o sustituirá el Producto de forma gratuita.
7. En caso de falta de conformidad confirmada, además de la sustitución o reparación gratuita, AMETISTA preverá la devolución gratuita del producto y el reembolso del precio pagado por adelantado por el Cliente-Profesional para el envío del producto a efectos de verificación de la falta de conformidad.
8. Si no se detecta ninguna discrepancia en el Producto, se informará inmediatamente al Cliente Profesional para que pueda gestionar su recogida a su cargo.
9. En caso de sustitución o reparación del Producto, las condiciones de la Garantía Legal aplicables al mismo serán las mismas que las del Producto original, sin que se prorrogue la duración anual computada desde la fecha de Entrega original.
10. El Cliente Profesional declara ser consciente de que para beneficiarse de la Garantía Legal AMETISTA, deberá presentar el comprobante de compra del Producto, a fin de permitir a la empresa realizar las comprobaciones oportunas.
11. La Devolución del(los) Producto(s), por cualquier motivo, sólo podrá tener lugar previo acuerdo específico con AMETISTA sobre el plazo, modalidades y contenido del envío y, por tanto, AMETISTA no será responsable de ningún producto devuelto a sus instalaciones sin su previa autorización, reservándose incluso el derecho de no recoger los Productos en cuestión, devolviéndolos al remitente.

9) Cómo devolver productos a AMETISTA

1. Para garantizar al Cliente Profesional el correcto ejercicio de sus derechos relacionados con la idoneidad del Producto en función de su uso habitual (garantía legal indicada en el artículo 8), AMETISTA pone a disposición del Cliente Profesional un procedimiento específico que deberá seguir para la posible devolución del Producto.

2. En caso de daños o defectos del Producto, el Cliente Profesional deberá enviar previamente fotos de la mercancía a la dirección info@apolesport.com, a la espera de instrucciones de AMETISTA.

    2.1. Tras la confirmación por parte de AMETISTA a tal efecto, el Cliente Profesional podrá proceder a la devolución empaquetando de forma segura los artículos y colocándolos en una caja, pudiendo elegir si confiar en un mensajero seleccionado por AMETISTA o si hacerlo de forma independiente.

    2.2. Si el Cliente Profesional confía en el servicio de devolución puesto a disposición por AMETISTA, solo tendrá que esperar a que llegue el mensajero para su recogida,

        2.2.1. Para cualquier modificación, reprogramación o seguimiento del cobro, el Cliente Profesional podrá seguir las instrucciones recibidas de AMETISTA o las disponibles en el sitio web del mensajero correspondiente.

    2.3. Si, por el contrario, el Cliente Profesional prefiere organizar la devolución de forma independiente:

        2.3.1. Tendrás que acudir a una oficina de correos o concertar una recogida con un mensajero, obteniendo una etiqueta de devolución en la que deberás aparecer como destinatario:

AMATISTA de Casini Andrea

Calle Media 26t CALCINAIA PI

TELÉFONO +39 3475012066

Motivo: Número de orden de devolución **

10) Derecho de recurso

1. Cuando el Cliente Profesional decida revender el Producto APOLE® a Consumidores en Europa (en adelante, también denominados “Consumidores Finales”), deberá proporcionarles las garantías adecuadas de conformidad con los artículos 128 y siguientes del Código del Consumidor.

2. El Cliente Profesional declara ser consciente de que frente al Consumidor final que pretenda ejercer los derechos reconocidos por el Código de Consumo en relación con los Productos APOLE®, será el único y exclusivo responsable y contacto, existiendo la relación contractual únicamente con él (y no también con AMETISTA).

3. Por tanto, el Cliente Profesional sigue siendo el único responsable frente al Consumidor final y renuncia a reclamar por defectos de conformidad a AMETISTA una vez transcurrido el plazo de garantía de 12 (doce) meses que le ha concedido AMETISTA.

4. No obstante lo dispuesto en el art. 131 del Código del Consumo, el Cliente Profesional que deba cumplir con los remedios solicitados por el Consumidor final podrá solicitar a AMETISTA exclusivamente la reparación del producto aún sujeto a la garantía anual, bajo pena de pérdida de los derechos reconocidos de conformidad con el artículo 10.

5. La comunicación a AMETISTA por parte del Cliente Profesional, en interés del Consumidor final, deberá realizarse:

    5.1. dentro de los primeros 12 (doce) meses desde la compra del Producto con garantía legal;

    5.2. por correo certificado con acuse de recibo o por correo electrónico certificado;

    5.3. en todo caso, dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la última reclamación del Consumidor.

6. AMETISTA no estará obligada a asumir los costes de envío del Producto a su sede ni los de devolución del mismo al Cliente Profesional, ni los de devolución al Consumidor final ni en relación con cualquier otro cargo adicional.

7. El Cliente Profesional declara ser consciente de que AMETISTA no será responsable de ningún defecto o no conformidad causados ​​por el Cliente Profesional en el intento de reparar de forma independiente el producto suministrado por   AMETISTA.

8. Salvo que se derogue específicamente lo contrario en el presente documento, seguirán siendo válidas las disposiciones de los artículos 8 (garantía) y 9 (formas de devolución).

11) Validez, ley aplicable y tribunal competente

1. Las presentes Condiciones de Venta están redactadas en italiano, idioma oficial del país al que pertenece la empresa AMETISTA di Casini Andrea y único idioma válido en caso de inconsistencia de significado con respecto a las traducciones puestas a disposición.
2. Las presentes Condiciones de Venta constan de la totalidad de las cláusulas que las componen. Si una o más disposiciones de estos Términos se consideran posteriormente inválidas o se declaran como tales de conformidad con la ley, la costumbre o a raíz de una decisión de una autoridad judicial o administrativa competente, las demás disposiciones continuarán teniendo plena vigencia y efecto.
3. Las presentes Condiciones de Venta y la relación entre las partes se rigen exclusivamente por la legislación italiana.
4. Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente será sometida a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Pisa.

12) Recordatorio del tratamiento de datos personales

1. Los datos del Cliente-Profesional son tratados por AMETISTA de acuerdo con lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos personales, tal y como se especifica en la  información de Privacidad  y  Cookies  disponible en el Sitio.